Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f268 thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ tại trang web https://f268.cam và các nền tảng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của f268, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính Sách này. Chính Sách được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

f268 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng qua hai nguồn chính: thông tin người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MB Bank) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/vùng (không thu thập vị trí GPS chính xác)

f268 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng (chỉ khi có sự đồng ý)
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện thiết kế giao diện và trải nghiệm dịch vụ

f268 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với một số đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và minh bạch sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với f268.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính, f268 có thể sử dụng dịch vụ của các đối tác xác minh KYC độc lập. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích xác minh.

4.3 Yêu cầu pháp lý: f268 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4.4 Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của f268, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

5.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web f268. Cookie giúp hệ thống nhận diện trình duyệt của bạn trong các phiên truy cập tiếp theo và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie f268 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người dùng giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

5.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của f268.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: f268 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest)
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với kiểm tra tính toàn vẹn

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và thông tin KYC sẽ được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu khác không cần thiết sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng f268 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f268 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý)
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp nhất định

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f268 qua email [email protected] hoặc live chat. f268 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

f268 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Dịch vụ cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

f268 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ trẻ em nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình b ảo mật dữ liệu.

Trang web f268 có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng f268, Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi sẽ không còn hiệu lực áp dụng nữa.

f268 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

f268 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo mật dữ liệu.

10.1 Thông báo thay đổi: Khi có những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f268 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang web trong khoảng thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách

10.2 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f268 sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách f268 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web f268
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần thiết.